Plaćanje
AdriaMart nudi više sigurnih i usklađenih opcija plaćanja za lokalne i međunarodne kupce.
1. Plaćanje prilikom isporuke (COD)
U saradnji saPoštom Srbije, možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja vaše narudžbine.
2.PayPal
Brzo i sigurno za međunarodne kupce koji preferiraju online plaćanja.
3. Bankovni transfer (Korporativni račun)
Možete izvršiti uplate direktno na naš korporativni račun:
Raiffeisen Bank a.d. Beograd
Naziv kompanije:Zhiyong Wang PR Trgovinska Radnja Adria Mart Beograd
Adresa: Đorđa Stanojevića 16, Beograd
Račun (RSD):265-111031000998905
IBAN (EUR):RS35 2651 0000 0120 660970
SWIFT:RZBSRSBG
Lokalna plaćanja mogu se izvršiti u RSD, dok se međunarodni transferi prihvataju u EUR.
Sve transakcije su u skladu sa srpskim bankarskim propisima, a digitalna faktura će biti automatski generisana nakon potvrde plaćanja.
Isporuka
AdriaMart šalje direktno iz našihmagacina u Beogradu i Nišu, obezbeđujući brzu i pouzdanu isporuku širom Srbije.
Saradjujemo saPost Express, jednom od vodećih kurirskih kompanija u Srbiji, kako bismo garantovali sigurne i pravovremene pošiljke.
Standardno vreme isporuke je1–3 radna dana, u zavisnosti od lokacije i dostupnosti na skladištu.
Možete pratiti svoju pošiljku u realnom vremenu sa vašeg AdriaMart naloga.
Za porudžbine na veliko ili veleprodaju, takođe pružamoprilagođena rešenja za isporukukroz naše logističke partnere.
Nalog
Vaš AdriaMart nalog vam omogućava da upravljate svojim porudžbinama, pratite isporuke i ažurirate lične informacije na siguran način.
Štitićemo vašu privatnost jakom enkripcijom i nikada nećemo deliti vaše podatke sa trećim stranama.
Zaboravljena lozinka
Ako zaboravite svoju lozinku, koristiteopciju “Zaboravljena lozinka”da je bezbedno resetujete putem vaše registrovane email adrese.
Prijava jednim klikom
Takođe se možete odmah prijaviti koristeći svojGoogleiliFacebooknalog za brže iskustvo.
Politika povraćaja
AdriaMart se pridržavaZakona o zaštiti potrošača Republike Srbije (Službeni glasnik br. 62/2014).
Kupci koji vrše online kupovine imaju pravo davrate robu u roku od 14 danaod prijema — bez davanja bilo kakvog razloga.
Da biste ostvarili ovo pravo, molimo vas da podnesetezahtev za povraćajkroz svoj AdriaMart nalog ili kontaktirate naš tim za korisničku podršku.
Vraćene stavke moraju bitineiskorišćene, u njihovojoriginalnoj ambalaži, i uz pratećufakturu ili otpremnicu.
Kada primimo i pregledamo vraćenu robu,refundacija će biti izvršena u roku od 14 dana, uključujući troškove originalne isporuke.
Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim ako je proizvodneispravan, pogrešan, ilinije onako kako je opisano.
Politika zamene
Ako vaša narudžbina stigneoštećena, neispravna ili pogrešna, AdriaMart će obezbediti zamenu ili puni povrat novca, u skladu saZakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Da biste zatražili zamenu, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku u roku od8 danaod prijema vaše narudžbine i uključite:
Vašbroj narudžbine
Fotografijeoštećenog ili pogrešnog proizvoda
Kratakopisproblema
Nakon provere, organizovaćemopošiljku zameneili izvršitipovrat novcana osnovu vaših želja.
Svi troškovi vezani za zamenu, uključujući troškove povratne pošiljke, u potpunosti su pokriveni od strane AdriaMart-a.
Podrška
Naš tim za podršku je ovde da pomogne sa svim pitanjima u vezi sanarudžbinama, plaćanjima ili upravljanjem nalogom.
Možete nas kontaktirati putemkontakt formeili puteme-pošte.
Obično odgovaramo na sve upite u roku od24 sata radnim danima.
Da bismo vam brže pomogli, molimo vas da uključite vašbroj narudžbinei kratakopis vašeg problemakada nas kontaktirate.